A plataforma Meu INSS, usada por milhões de brasileiros para acessar serviços previdenciários, passou por uma importante atualização.

Agora, o sistema conta com recursos de inteligência artificial (IA) que tornam o atendimento mais ágil, inteligente e personalizado para os segurados.

Entre as novidades, estão a recomendação automática de serviços com base no perfil do usuário, uma nova interface mais acessível e melhorias no combate a fraudes. A atualização tem como objetivo tornar o acesso aos benefícios do INSS mais intuitivo, rápido e seguro.

Acompanhe a notícia para saber tudo sobre a nova versão do Meu INSS: o que mudou, como a IA está sendo usada na plataforma e como você pode aproveitar todos os recursos disponíveis.

O que mudou com a nova versão do Meu INSS

A nova versão do Meu INSS foi desenvolvida com base em testes e pesquisas com usuários, visando melhorar a experiência de quem utiliza o sistema — tanto no site quanto no aplicativo. 

Veja o que foi implementado:

  • Sugestão de serviços automatizada com base no histórico de uso de cada segurado

     
  • Tela inicial personalizada, com atalhos para os últimos pedidos realizados

     
  • Alertas inteligentes de pendências documentais, facilitando o andamento das solicitações

     
  • Opção de aumentar o tamanho da fonte, promovendo mais acessibilidade

     
  • Busca aprimorada com acesso rápido à função “Todos os Serviços”

     

Essas mudanças impactam diretamente a experiência do usuário no Meu INSS, reduzindo o tempo necessário para encontrar e solicitar benefícios como aposentadoria, pensão ou perícia médica.

Como a inteligência artificial está sendo usada no Meu INSS

A grande inovação desta versão é a adoção de inteligência artificial no sistema do INSS. A IA trabalha nos bastidores para personalizar a navegação e acelerar o atendimento:

  • Analisa dados cadastrais e comportamentais do usuário

     
  • Oferece recomendações personalizadas de serviços

     
  • Apoia a detecção de fraudes, em conjunto com o sistema Atestemed

     
  • Automatiza a triagem de documentos e pedidos, otimizando os processos internos do INSS

     

Além de melhorar a experiência de quem acessa o Meu INSS, a tecnologia também traz mais segurança para o sistema, detectando padrões suspeitos com mais agilidade.

Como acessar o novo Meu INSS (passo a passo)

A plataforma pode ser acessada gratuitamente por meio do site ou aplicativo. Confira como fazer:

Acessar pelo site:

  • Entre em meu.inss.gov.br

     
  • Clique em “Entrar com Gov.br” e insira seus dados

     
  • Acesse a página inicial com recomendações automáticas ou explore todos os serviços disponíveis

     

Acessar pelo aplicativo:

  • Baixe o app “Meu INSS” na Play Store ou App Store

     
  • Faça login com sua conta Gov.br

     
  • Utilize os recursos personalizados com o auxílio da inteligência artificial

     

Principais benefícios da nova versão do Meu INSS

Com a nova versão, os segurados passam a contar com um serviço digital muito mais eficiente. Os principais ganhos são:

  • Atendimento mais rápido e menos burocrático

     
  • Transparência em tempo real no andamento dos pedidos

     
  • Acessibilidade aprimorada, inclusive para idosos e pessoas com deficiência visual

     
  • Segurança reforçada, com IA atuando contra fraudes e inconsistências

A expectativa do governo é que essas melhorias ajudem a reduzir filas, agilizar concessões de benefícios e fortalecer o combate a irregularidades.

A adoção da inteligência artificial no Meu INSS marca um avanço importante na digitalização dos serviços públicos. O sistema agora entende melhor o perfil do usuário, entrega informações de forma personalizada e traz mais agilidade para quem precisa solicitar benefícios da Previdência Social.