Servidores aposentados e pensionistas que tiveram seus pagamentos bloqueados por falta de realização da Prova de Vida possuem um novo canal de atendimento para regularizar a situação.
A medida foi implementada pela Fundação de Aposentadorias e Pensões dos Servidores do Estado (Funape), vinculada à Secretaria de Administração do Governo de Pernambuco. A seguir, vamos entender como funciona essa iniciativa e como regularizar a situação.
Como utilizar o novo canal de atendimento para aposentados e pensionistas de Pernambuco?
A partir de agora, os servidores possuem um novo endereço de e-mail para atendimento, onde devem informar o nome e CPF do titular do benefício. A Funape responderá a esse contato, explicando o motivo do bloqueio e orientando sobre os próximos passos para a liberação do pagamento.
Segundo o Governo de Pernambuco, a maioria dos bloqueios ocorre devido a pendências de documentação ou processos junto à Funape. Por isso, é fundamental entrar em contato para verificar o motivo específico do bloqueio e como resolvê-lo.
Além disso, a Funape alerta que não realiza ligações solicitando dados pessoais de seus segurados. O contato só ocorre após solicitação do beneficiário, por meio do e-mail fornecido.
Como funciona a Prova de Vida em 2024?
Além disso, a Funape tem realizado a Prova de Vida 2024 para seus segurados. Agora, o procedimento pode ser feito de forma simples, utilizando apenas um celular conectado à internet.
Basta baixar o aplicativo Gov.br (Android e iOS), criar uma conta e, no mês de aniversário, realizar o reconhecimento facial para confirmar a condição de vivo.
Para quem preferir, a Prova de Vida também pode ser feita presencialmente em qualquer agência do banco Bradesco, em todo o território nacional. É importante realizar o procedimento no mês de aniversário, com o mês seguinte como tolerância.
O não cumprimento desse prazo pode resultar no bloqueio do benefício até a regularização da situação. Com isso, a iniciativa visa facilitar o acesso dos servidores aposentados e pensionistas aos seus benefícios, garantindo maior agilidade e comodidade no processo de regularização de pagamentos.
