A conta GOV.BR é uma ferramenta indispensável para os cidadãos brasileiros acessarem serviços públicos digitais com segurança. No entanto, em algumas situações, sua conta pode ser bloqueada, impedindo o uso de serviços importantes, como consultas ao INSS, Prova de Vida, entre outros.
Se você está passando por isso, não se preocupe! Vamos explicar como desbloquear sua conta GOV.BR e como voltar a utilizá-la rapidamente.
O que é a conta GOV.BR?
A Conta GOV.BR é um sistema de identificação digital que comprova a sua identidade em serviços públicos online. Ela é essencial para acessar diversos serviços do governo, como:
- Realizar a Prova de Vida;
- Assinar documentos digitalmente;
- Consultar dados do INSS;
- Fazer consultas e agendamentos no SUS;
- Solicitar empréstimos consignados e outros serviços.
Essa conta facilita o acesso a esses serviços, evitando o uso de formulários físicos e filas. Ou seja, com a conta GOV.BR, você pode realizar várias transações com o governo sem precisar sair de casa.
Por que a minha conta GOV.BR foi bloqueada?
Existem várias razões pelas quais sua conta pode ser bloqueada, sendo a principal delas tentativas falhas de login em um curto período de tempo. Confira os principais motivos:
- Múltiplas tentativas de login mal-sucedidas: Após quatro tentativas de inserção de senha incorreta, a conta é bloqueada por medidas de segurança.
- Tentativa de invasão: Caso o sistema detecte tentativas de invasão à sua conta, ela é bloqueada para proteger seus dados.
- Conta inativa: Contas que ficam inativas por muito tempo também podem ser bloqueadas.
- Senha fraca: O sistema pode solicitar uma atualização de senha se detectar que a sua senha atual é muito fraca.
Portanto, se você teve dificuldades ao acessar sua conta ou esqueceu sua senha, provavelmente ela será bloqueada temporariamente.
Preciso desbloquear a conta para fazer empréstimo consignado?
Não, você não precisa desbloquear a conta GOV.BR para contratar um empréstimo consignado. A operação de empréstimos consignados depende da conta na plataforma SouGov.br, para servidores federais, ou do site do INSS, para os segurados da Previdência.
Veja o passo a passo para autorizar um empréstimo consignado via SouGov.br:
- Acesse o aplicativo ou site SouGov.br.
- No menu, clique em "AutoAtendimento" e depois em "Consignação".
- Selecione "Empréstimo Consignado" e escolha "Autorizar Consignatário".
- Escolha o tipo de consignação desejada.
- Selecione a instituição financeira e clique em "Autorizar" e depois em "Confirmar".
Você receberá um e-mail com os dados do consignatário, e a autorização poderá ser consultada a qualquer momento pelo app ou site SouGov.
Como desbloquear a conta GOV.BR?
Se sua conta GOV.BR foi bloqueada, o processo de desbloqueio é simples e pode ser feito de maneira online. Veja como:
- Acesse o site do GOV.BR
Digite https://meu.inss.gov.br/ no navegador de internet ou acesse diretamente a página do GOV.BR. - Faça login na sua conta
Clique em "Acesse sua conta" no canto superior direito e escolha a opção "Esqueci minha senha". - Confirme sua identidade
Informe seu CPF e responda às perguntas de segurança para confirmar sua identidade. - Desbloqueio do cadastro
Após confirmar sua identidade, siga as instruções na tela para desbloquear o cadastro. O sistema irá guiá-lo durante o processo. - Confirmação
Após seguir todos os passos, sua conta será desbloqueada e estará pronta para uso novamente.
Caso você tenha dificuldades para realizar o desbloqueio online, você pode ligar para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135 para suporte adicional.
Como acessar a conta GOV.BR?
Após desbloquear a conta, você pode acessá-la de maneira simples. Siga o passo a passo para acessar usando o QR Code:
- Acesse a tela inicial do Login Único: Vá até https://acesso.gov.br.
- Login com QR Code: Clique na opção Login com QR Code.
- Use o app GOV.BR: No aplicativo gov.br, selecione a opção Ler QR Code.
- Digitalize o código: Aponte a câmera do celular para o QR Code que aparece na tela do computador.
- Confirmação: Após a leitura do QR Code, você será redirecionado de volta para o computador e terá acesso à sua conta GOV.BR.
Este método de autenticação é simples, seguro e elimina a necessidade de digitar senha toda vez que acessar a conta.
